導(dǎo)語
數(shù)字化如何賦能新型工業(yè)化？數(shù)字孿生技術(shù)只是“還原了現(xiàn)實(shí)”，即所謂的映射，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這背后需要誕生嶄新的商業(yè)邏輯，轉(zhuǎn)動(dòng)全新的價(jià)值閉環(huán)才可能真正釋放數(shù)字孿生帶來的新生動(dòng)能。
文 / 杜義飛、史軒亞、程正、黃旭煒
2023年的春天，中國經(jīng)濟(jì)迅速復(fù)蘇、充滿活力，數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為一道耀眼的風(fēng)景。數(shù)字化助力推進(jìn)新型工業(yè)化，為推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展與中國式現(xiàn)代化注入強(qiáng)勁動(dòng)能，而數(shù)字孿生為新型工業(yè)化的企業(yè)管理提供了數(shù)字底座。
數(shù)字孿生體現(xiàn)了人類對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)的掌控能力。一個(gè)城市很復(fù)雜，一個(gè)工廠很復(fù)雜，一輛坦克也很復(fù)雜，但數(shù)字化之后，便可以輕易地掌控它們。在大型現(xiàn)代軍事演練的紅隊(duì)藍(lán)隊(duì)對(duì)抗中，指揮員都集中觀看大屏指揮戰(zhàn)斗——物理世界全部映射到數(shù)字空間里，所有戰(zhàn)爭態(tài)勢(shì)都實(shí)時(shí)再現(xiàn)在數(shù)據(jù)圖示中。疫情期間機(jī)場(chǎng)匝道應(yīng)用人臉識(shí)別，數(shù)據(jù)全部通過傳感器傳遞到后端平臺(tái)，復(fù)雜的人員流動(dòng)被有效控制了。
2022年全球數(shù)字孿生市場(chǎng)規(guī)模大約為115億元（人民幣），預(yù)計(jì)2029年將達(dá)到269億元，2023—2029年復(fù)合增長率（CAGR）為12.6%。全球數(shù)字孿生需求不斷增長，推動(dòng)各個(gè)行業(yè)快速發(fā)展。同時(shí)，以數(shù)字化和自動(dòng)化為重點(diǎn)的新型工業(yè)化的發(fā)展趨勢(shì)也在拉動(dòng)對(duì)數(shù)字孿生及其應(yīng)用的需求。數(shù)字孿生技術(shù)如何賦能新型工業(yè)化？只是“還原了現(xiàn)實(shí)”，即所謂的映射，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要構(gòu)建嶄新的商業(yè)邏輯，轉(zhuǎn)動(dòng)全新的價(jià)值閉環(huán)，這樣才可能真正釋放數(shù)字孿生帶來的新生動(dòng)能。
一個(gè)數(shù)字孿生場(chǎng)景：我的故事講不下去了
四川智慧高速是一個(gè)典型的數(shù)字孿生場(chǎng)景。我們可以在數(shù)字系統(tǒng)中看到高速公路的畫面（見圖1）。通過人工智能技術(shù)和自主研發(fā)的感知設(shè)備，四川蜀道智慧交通集團(tuán)與騰訊、阿里云、高德等合作伙伴共同構(gòu)建了一套數(shù)字平行世界。通過數(shù)據(jù)融合分析，高速公路布網(wǎng)及沿線的一草一木、一車一路等都實(shí)時(shí)投射到三維數(shù)字空間中，構(gòu)建出一個(gè)全時(shí)空、高精度、高保真實(shí)時(shí)還原的平行世界。
管理人員能實(shí)時(shí)查看高速公路情況，管理更加直觀高效。圖1中，左上角是實(shí)時(shí)視頻，右邊就是孿生畫面。視頻中有車輛經(jīng)過時(shí)，孿生畫面會(huì)同步出現(xiàn)對(duì)應(yīng)的車道和車型，達(dá)到百毫秒級(jí)的感知、厘米級(jí)的定位，車牌、車型、顏色也與真實(shí)情況相符。管理人員可以任選一輛車，全程跟蹤。孿生界面還提供車內(nèi)視角以及俯視視角，可以通過視頻系統(tǒng)不斷切換各角度信息。數(shù)字孿生系統(tǒng)還可以提供整條道路的自動(dòng)巡檢，不管白天黑夜，管理者都能夠清楚地在孿生畫面里看到整條高速的運(yùn)營情況，實(shí)時(shí)掌控異常車輛信息，減少高速公路的巡查成本。
那么，在數(shù)字孿生基礎(chǔ)上，能否對(duì)高速網(wǎng)絡(luò)的車流做優(yōu)化、治理與調(diào)度呢？高速網(wǎng)絡(luò)中流量分布極為不均勻，有些路段堵得一塌糊涂，有些路段大量閑置。在數(shù)字孿生系統(tǒng)的幫助下，通過分時(shí)段、分車型價(jià)格策略，理論上應(yīng)該可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)高速公路路況、設(shè)計(jì)、通行能力的最優(yōu)。但是，這是一個(gè)巨型模型，參數(shù)可以達(dá)到500億級(jí)別，即使只有1%的流量或價(jià)格變動(dòng)，參數(shù)變化也是驚人的。
數(shù)字孿生技術(shù)實(shí)現(xiàn)了對(duì)場(chǎng)景的解構(gòu)和重建，對(duì)高速路公司提升效率、替代人工效果非常明顯。蜀道智慧交通認(rèn)為，下一步布局不能僅停留在滿足這些最底層的需求和應(yīng)用上，還可以在技術(shù)上做更大突破；然而，高速公路企業(yè)似乎對(duì)其在更廣泛層面上的應(yīng)用并不感興趣：沖突的本質(zhì)在于高速路公司的訴求與數(shù)字孿生的核心價(jià)值不在一個(gè)頻道上。一條道路的設(shè)計(jì)建設(shè)，主要通過概算控制成本，價(jià)值最終體現(xiàn)在通行費(fèi)收入上，規(guī)劃基本就決定了它的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。從激勵(lì)和約束的機(jī)制來看，對(duì)高速公路企業(yè)的考核首先是收入多少，然后是有沒有出重大的安全事故，數(shù)字孿生有什么新的應(yīng)用空間，并不是他們關(guān)注的。
我們看到了智慧高速數(shù)字孿生的美好前景，但現(xiàn)實(shí)卻蒼白而無力�！氨緛砦覀兪且粋�(gè)數(shù)字基因，正在非常努力地進(jìn)入數(shù)字空間的新動(dòng)能、新地帶，但是現(xiàn)實(shí)把我們拉回來了�！彼拇ㄖ腔鄹咚倏偨�(jīng)理感慨道。
數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)的：這里面有神奇的變化
運(yùn)維監(jiān)控是直接的場(chǎng)景應(yīng)用
數(shù)字孿生最開始出現(xiàn)在航空航天領(lǐng)域中。例如，航天飛機(jī)是一個(gè)大系統(tǒng)，有上百萬個(gè)零部件。每一個(gè)零件的使 用時(shí)長，維護(hù)與更換的時(shí)間，都需要實(shí)時(shí)的監(jiān)控及預(yù)測(cè)。制造企業(yè)運(yùn)維與監(jiān)控業(yè)務(wù)便成為數(shù)字孿生最直接的場(chǎng)景應(yīng)用。
以前，數(shù)據(jù)都在個(gè)人電腦里，管理者需要到每條生產(chǎn)線、每一臺(tái)設(shè)備、每一個(gè)儀表上去抄取數(shù)據(jù)，要跨越不同廠房、不同門禁等諸多物理阻隔。數(shù)字孿生技術(shù)打通了整個(gè)場(chǎng)景的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)控與維護(hù)，進(jìn)而打造出統(tǒng)一的數(shù)字化管理平臺(tái)。在數(shù)字空間里面，沒有物理空間阻擋，沒有時(shí)空距離。
KSB是德國一家做泵的隱形冠軍企業(yè)，給自來水廠、核電核能提供泵，2022年銷售額高達(dá)十二億歐元。如今，碳排放控制成為全球的焦點(diǎn)，每一家工廠都需要監(jiān)測(cè)碳排放。KSB借助數(shù)字孿生技術(shù)打造雙碳監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，通過一張圖去監(jiān)測(cè)管理，實(shí)時(shí)獲取碳排放數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)在線運(yùn)維監(jiān)控。
監(jiān)控之后可以做到實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)
KSB數(shù)字孿生技術(shù)支持專家表示：“觀測(cè)是基礎(chǔ)，在這之上可以往前面做一點(diǎn)，就是數(shù)據(jù)取到之后可以去寫一些算法，利用歷史數(shù)據(jù)與實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，不斷迭代模型，進(jìn)行設(shè)備的預(yù)測(cè)�！北热缯f，預(yù)測(cè)到設(shè)備大概在一年半之后達(dá)到使用年限，可能需要更換，KSB就可以快速為客戶提供服務(wù)。這是數(shù)字孿生最常見且最具實(shí)效的應(yīng)用。
A公司是一家傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)，幫助政府管理整個(gè)城市環(huán)衛(wèi)場(chǎng)景，如購買垃圾清運(yùn)車，聘請(qǐng)清潔人員等。經(jīng)過數(shù)字化改造后，A公司變成一家科技公司，構(gòu)建數(shù)字孿生可視化大屏，幫政府做環(huán)衛(wèi)一體化。在一張地圖中，管理者可以看到環(huán)衛(wèi)車的運(yùn)行軌跡，并對(duì)每一輛環(huán)衛(wèi)車進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管。環(huán)衛(wèi)車只能在指定區(qū)域清掃垃圾，一旦超出界限就會(huì)馬上示警，甚至是通過數(shù)據(jù)鏈直接下發(fā)到環(huán)衛(wèi)車將其原地熄火停車，待報(bào)告情況后再解除。如果駕駛?cè)藛T在駕車時(shí)出現(xiàn)打電話等不規(guī)范行為，馬上就會(huì)收到提醒信息。每一項(xiàng)行為都受到約束，管理越來越精細(xì)化。此外，A公司還借助數(shù)字孿生技術(shù)打造了城市客廳，在城市公共設(shè)施上安裝傳感器，構(gòu)筑起一張覆蓋整個(gè)城市的傳感器大網(wǎng)，歸集所有數(shù)據(jù)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)管控。
數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)的，一張地圖可以拉通全程
“現(xiàn)在我做成了虛擬的數(shù)字化預(yù)測(cè)，將所有作業(yè)場(chǎng)景的數(shù)字孿生建設(shè)起來，我看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)就行了，不用去現(xiàn)場(chǎng)，有任何障礙，一張地圖可以拉通全程�！币患�數(shù)字孿生服務(wù)公司創(chuàng)始人自豪地說道。
對(duì)工業(yè)企業(yè)來講，智能制造一般有兩個(gè)比較大的投入：一個(gè)是建設(shè)廠房之前的設(shè)計(jì)，另一個(gè)是建完廠房之后的運(yùn)營。設(shè)計(jì)和運(yùn)營階段都可以引入數(shù)字孿生，并自然延伸到銷售階段，打通從“工廠”到“客戶”的全流程。在工業(yè)領(lǐng)域，汽車行業(yè)已實(shí)現(xiàn)了汽車的在線選型以及配件的自主選裝和下單。各大行業(yè)頭部企業(yè)也在加快產(chǎn)品數(shù)字化、智能化的布局。傳統(tǒng)的紙質(zhì)說明書以及宣傳手冊(cè)已經(jīng)無法滿足當(dāng)下客戶快速、精準(zhǔn)、高效獲取信息的需求。這些無法數(shù)字化的物品會(huì)延長銷售人員和新客戶對(duì)產(chǎn)品的學(xué)習(xí)周期，導(dǎo)致銷售人員對(duì)產(chǎn)品理解不足、客戶對(duì)產(chǎn)品興趣下降。相反，在銷售環(huán)節(jié)植入數(shù)字化的3D產(chǎn)品配置能夠給用戶帶來更加直觀、簡潔、新穎的體驗(yàn)。借助數(shù)字孿生的3D產(chǎn)品配置器（如圖3），非專業(yè)人士可以直接創(chuàng)建出基于Web的3D產(chǎn)品配置體驗(yàn)，設(shè)計(jì)師與藝術(shù)家們可以直接創(chuàng)建出基于網(wǎng)頁的沉浸式交互式3D體驗(yàn)。更重要的是，對(duì)缺少數(shù)字部門但面臨數(shù)字化交付壓力的大量中小企業(yè)來說，Web3D產(chǎn)品配置無疑可以為其提供實(shí)實(shí)在在的數(shù)字化賦能。
孿生是實(shí)時(shí)的，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)捕捉
一個(gè)東西放在那里，你不知道它有什么數(shù)據(jù)。比如放個(gè)電腦在這里，你能監(jiān)測(cè)到什么？什么都沒有。后來，智能手表等數(shù)字設(shè)備出現(xiàn)了，可以監(jiān)測(cè)到溫度、濕度或者壓力，各種情況下各個(gè)方面的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)源源不斷匯聚。接下來，用戶可以用這些設(shè)備來監(jiān)測(cè)的參數(shù)越來越多。需要什么數(shù)據(jù)、要統(tǒng)計(jì)哪些數(shù)據(jù)，事先是不清楚的，需求是伴隨數(shù)據(jù)匯集不斷涌現(xiàn)的。我們能夠做的便是“實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)捕獲”。
數(shù)字技術(shù)本身并不能“釋放”規(guī)律，規(guī)律是在行動(dòng)、價(jià)值和場(chǎng)景的參與下涌現(xiàn)出來的�；趫�(chǎng)景的數(shù)據(jù)歸集，基于數(shù)字空間數(shù)據(jù)的匯集，這種實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)讓規(guī)律從無到有、不斷綻放。我們只需觀察人與人、人與物、物與物的反復(fù)交互中逐漸穩(wěn)定的一些規(guī)律，并最終校準(zhǔn)、捕獲它們。在數(shù)字孿生的加持下，管理規(guī)律將不再禁錮于實(shí)體場(chǎng)景中，而是把物理空間產(chǎn)生的互動(dòng)數(shù)據(jù)匯入數(shù)字空間中融合分析，校準(zhǔn)并捕獲規(guī)律，進(jìn)而再投射到真實(shí)場(chǎng)景中�！澳軌�?qū)崟r(shí)地捕捉，看到的預(yù)測(cè)或者是控制效果就會(huì)更好�！边@位創(chuàng)始人最終總結(jié)道。
數(shù)據(jù)反復(fù)疊加，新東西正在不斷涌現(xiàn)
數(shù)據(jù)疊加，不斷發(fā)現(xiàn)異常值
過去工廠管理往往都有一套標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)體系，只要保持在運(yùn)行范圍就可以了。然而，一個(gè)復(fù)雜的制造場(chǎng)景，除了企業(yè)自身，還涉及上下游，包括供應(yīng)端和消費(fèi)端。在這樣的運(yùn)行環(huán)境之中，企業(yè)會(huì)不斷經(jīng)歷劇烈變化，指標(biāo)是隨時(shí)在變的。這些指標(biāo)在設(shè)備參數(shù)里或者物理抄表數(shù)據(jù)中是沒有的，需要統(tǒng)計(jì)哪些指標(biāo)，有哪些新的指標(biāo)應(yīng)該進(jìn)來，很難找到答案。設(shè)備在運(yùn)行之后會(huì)出現(xiàn)超過或低于基線的異常值，需要反復(fù)總結(jié)�；�數(shù)字孿生技術(shù)，可以對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行日復(fù)一日的統(tǒng)計(jì)和總結(jié)，新的指標(biāo)得以在反復(fù)計(jì)算與訓(xùn)練中產(chǎn)生。通過整合所有交換節(jié)點(diǎn)，數(shù)字孿生技術(shù)將企業(yè)及其交易網(wǎng)絡(luò)的所有數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出來，開啟數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)過程，不斷找出基線進(jìn)而校準(zhǔn)出異常值。
通過參與者交互及其產(chǎn)生數(shù)據(jù)的疊加，數(shù)字孿生技術(shù)能夠捕捉到瞬息即逝的異常值。數(shù)字孿生技術(shù)能夠?qū)y(cè)量指標(biāo)按照生命周期統(tǒng)一起來，在持續(xù)交互中檢測(cè)個(gè)體的狀態(tài)并進(jìn)行預(yù)測(cè)。例如，智能手表可以持續(xù)測(cè)量心跳并進(jìn)行提醒：“你心臟可能已經(jīng)超負(fù)荷運(yùn)行了，再過10年要特別注意了�！绷硗猓�數(shù)字孿生還允許多層疊加數(shù)據(jù)。例如，在KSB服務(wù)的水廠里，滲水泵并不能直接提示氣出現(xiàn)問題，但管理者可以根據(jù)采暖泵數(shù)據(jù)來判斷滲水泵出了什么問題。數(shù)據(jù)相互疊加產(chǎn)生了相互驗(yàn)證的效果。
數(shù)字孿生反復(fù)迭代，通過多重?cái)?shù)字組件疊加，將復(fù)雜且充滿活力的狀態(tài)維系住。數(shù)字孿生是一個(gè)交互系統(tǒng)，它不是單向地傳輸數(shù)據(jù)，而是承載物理空間與數(shù)字空間雙向交換的地帶。數(shù)字孿生允許兩個(gè)空間并存，復(fù)雜性相伴而生。涉及外部生產(chǎn)端、制造端時(shí)，由于太過復(fù)雜，更多地是維持現(xiàn)狀。在數(shù)字空間中，數(shù)字孿生可以把很多復(fù)雜的機(jī)制隱藏起來，通過人機(jī)交互，僅把有價(jià)值的東西呈現(xiàn)出來。如果出現(xiàn)告警，可以立馬知道是哪個(gè)位置，實(shí)時(shí)直觀；某個(gè)部件出現(xiàn)問題，可以立馬找到備用廠家，流程高效可靠。基于數(shù)字孿生平臺(tái)，多種交叉學(xué)科技術(shù)得以融合，提升了管理質(zhì)量和管理水平，管理的精細(xì)度越來越高。
數(shù)字孿生，迭代產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景
一家企業(yè)有自己的產(chǎn)品原型，使用其產(chǎn)生的數(shù)字可能會(huì)比企業(yè)自身更清楚產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景，哪怕這個(gè)原型是從國外引進(jìn)的。數(shù)字孿生可以讓產(chǎn)品在應(yīng)用場(chǎng)景中呈現(xiàn)，無阻礙地反映產(chǎn)品的運(yùn)行狀況和實(shí)時(shí)表現(xiàn)。什么樣的情況下，產(chǎn)品應(yīng)該是一種什么樣的工作狀態(tài)，這些經(jīng)過應(yīng)用場(chǎng)景檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)全部反饋到數(shù)字孿生平臺(tái)中，產(chǎn)品功能會(huì)得到不斷改進(jìn)。例如，第一代產(chǎn)品出來以后，在某種壓力負(fù)荷情況下，某些指標(biāo)出了問題，研發(fā)人員對(duì)照這個(gè)實(shí)時(shí)指標(biāo)反饋，就可以快速發(fā)現(xiàn)底層代碼或者物理設(shè)計(jì)可能存在的問題，快速修正與改進(jìn)。
對(duì)工廠來說，研發(fā)是問題驅(qū)動(dòng)的，出現(xiàn)問題是迭代創(chuàng)新的原動(dòng)力。中國發(fā)電設(shè)備制造企業(yè)與國外企業(yè)合作，由于應(yīng)用場(chǎng)景不完全一樣，設(shè)備在運(yùn)行中可能會(huì)出現(xiàn)各種問題，需要快速響應(yīng)。受技術(shù)轉(zhuǎn)移的限制，本土企業(yè)不可能隨時(shí)把外方技術(shù)人員請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)解決問題。數(shù)字孿生可以讓這個(gè)過程更加快捷甚至智能，從某種程度上推動(dòng)中國企業(yè)自主研發(fā)的進(jìn)程。數(shù)字孿生讓中國本土企業(yè)實(shí)時(shí)掌握發(fā)電設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)調(diào)用，來自應(yīng)用場(chǎng)景的力量推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)進(jìn)程。
打通數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)組件間的數(shù)字孿生
只要數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)能夠打通，組織之間也能實(shí)現(xiàn)數(shù)字孿生的效果。數(shù)字孿生不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)服務(wù)，更是一個(gè)觀念、一種紐帶。在數(shù)字空間中，組織間的物理隔閡被打破，交互產(chǎn)生數(shù)據(jù)成為可能。隨著更多數(shù)據(jù)匯聚到數(shù)字孿生場(chǎng)景中，組織之間形成相互依賴、產(chǎn)生集體行動(dòng)。實(shí)時(shí)的、活躍的數(shù)據(jù)匯集地帶是最有價(jià)值的地帶，只要數(shù)據(jù)不斷涌現(xiàn)，就可以迅速、持續(xù)地把相關(guān)參與方卷入進(jìn)來。
以KSB為例，通過數(shù)字孿生技術(shù)完成生產(chǎn)過程實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)以后，信息中心得以產(chǎn)生價(jià)值并搖身變?yōu)橐粋�(gè)利潤中心。它不僅可以把水泵賣給全世界的水廠（下游廠商），還可以交易另外一個(gè)東西——泵的數(shù)字化，做水泵的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與運(yùn)營維護(hù)。泵什么時(shí)候壞？什么時(shí)候需要維護(hù)或維修？什么樣的方案對(duì)水廠是最經(jīng)濟(jì)的？這對(duì)絕大多數(shù)水廠來說都是難以回答但卻無法回避的問題。KSB的數(shù)字孿生系統(tǒng)可以給出清晰的答案，并在數(shù)字空間中大大壓縮成本。
在應(yīng)用場(chǎng)景里面，帶來商業(yè)新機(jī)會(huì)
數(shù)字孿生打破了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈條的角色固化，形成了一些新的價(jià)值空間與機(jī)會(huì)。以前從進(jìn)原材料、設(shè)計(jì)、封裝到銷售，不管是供應(yīng)鏈條、產(chǎn)業(yè)鏈條還是生產(chǎn)鏈條，都是有時(shí)空距離的。數(shù)字孿生可以縮短距離，實(shí)時(shí)同步。需求可以隨時(shí)改變，只要實(shí)現(xiàn)中間數(shù)據(jù)的匯集，各方就能同步做可行性分析、需求校準(zhǔn)，在產(chǎn)品還未生產(chǎn)時(shí)多方就能夠達(dá)成共識(shí)了。
杭叉集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“杭叉集團(tuán)”）是中國最大的叉車研發(fā)制造企業(yè)之一，其出口業(yè)務(wù)遇到的一個(gè)棘手問題是，如何應(yīng)對(duì)不同市場(chǎng)的眾多變種需求？比如一個(gè)產(chǎn)品，在東南亞市場(chǎng)需要變化，到美國市場(chǎng)，產(chǎn)品的樣式要做一點(diǎn)改變，到了歐洲市場(chǎng)，又要有新東西。這么多變種需求，不僅要杭叉集團(tuán)應(yīng)對(duì)，還需要上下游合作伙伴的配合，難度指數(shù)上升。以前，每張圖畫出來后需要反反復(fù)復(fù)與各個(gè)環(huán)節(jié)溝通，效率極低。數(shù)字孿生的3D選配方案很快就解決了這個(gè)問題，效率大大提升（見圖4、圖5）。多樣性產(chǎn)品變種還處在設(shè)計(jì)階段時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)感知就可以同步啟動(dòng)了。多方在可重組、可編輯的數(shù)字空間中達(dá)成共識(shí)、意見一致，企業(yè)再開始生產(chǎn)。
價(jià)值可以閉環(huán)，“終于能夠駕馭這股力量了”
價(jià)值閉環(huán)，釋放出涌現(xiàn)性與生成性
數(shù)字孿生釋放價(jià)值，至少有兩點(diǎn)新特征。第一，它的數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的。之所以叫孿生，是因?yàn)橥耆菍?shí)時(shí)的交互數(shù)據(jù)，而且數(shù)據(jù)每一刻都不能停，價(jià)值是實(shí)時(shí)涌現(xiàn)出來的。第二，它是多源疊加的，一定要出現(xiàn)場(chǎng)景里面。我們看到的智慧高速數(shù)字孿生，是高速路、汽車、道路兩旁的一草一木或者其他參與者，這些并不相關(guān)的數(shù)據(jù)來源匯聚并疊加到了一起。
數(shù)字孿生不是按照固有邏輯達(dá)成對(duì)價(jià)值的承接與釋放。它不預(yù)先設(shè)定行動(dòng)準(zhǔn)則，而是先將多方數(shù)據(jù)匯聚在一起，多種可能性并存。接下來，形成一個(gè)數(shù)據(jù)流動(dòng)的活動(dòng)閉環(huán)，產(chǎn)生一種閉環(huán)向內(nèi)的力量，將更多主體反復(fù)卷進(jìn)來。參與者有進(jìn)有出，但動(dòng)態(tài)閉環(huán)過程是持續(xù)的，源源不絕的動(dòng)力源頭形成了。最終所釋放的價(jià)值形式往往是全新的、反直覺、反現(xiàn)實(shí)與反經(jīng)驗(yàn)的，與固有經(jīng)驗(yàn)與習(xí)慣完全不一致，具有涌現(xiàn)性與生成性。
傳統(tǒng)范式認(rèn)為，企業(yè)需要先有一個(gè)邏輯、一個(gè)價(jià)值目標(biāo)，或者固有業(yè)務(wù)形態(tài)，然后再去看該怎么做，怎么搭建系統(tǒng)。但是，現(xiàn)在應(yīng)該反過來，除了嘗試搭建可承載交互、持續(xù)迭代的數(shù)字底座以外，我們沒有直觀邏輯，也沒有目標(biāo)，更沒有現(xiàn)成的業(yè)務(wù)。數(shù)字孿生促發(fā)的管理創(chuàng)新，倒逼企業(yè)弱化自己固有角色，給參與者讓出更大的空間。就像智慧高速的數(shù)字孿生系統(tǒng)一樣，不是企業(yè)有多厲害，什么都能規(guī)劃清楚，而是能夠更多地考慮如何把高速路公司等參與者激活，不斷玩出“新花樣”。高速路公司可以發(fā)揮的價(jià)值空間大了，其參與性和未來的可能性也就逐漸綻放了。
一個(gè)價(jià)值閉環(huán)模型
數(shù)字孿生要求其參與者角色不斷變化，大家一起迭代，共同維系數(shù)字孿生活躍的價(jià)值承載閉環(huán)。我們可以把參與者劃分為兩種角色——“指揮家”與“聯(lián)動(dòng)者”。指揮家是價(jià)值創(chuàng)造的發(fā)起者，聯(lián)動(dòng)者則是價(jià)值創(chuàng)造的配合者。每一個(gè)參與者的角色往往是兩者的疊加，在數(shù)字孿生紐帶作用下在兩種角色之間實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換。KSB對(duì)生產(chǎn)和交付的泵進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與運(yùn)營維護(hù)，扮演的是指揮家的角色，水廠積極配合，是聯(lián)動(dòng)者；在泵的使用現(xiàn)場(chǎng)，通過泵的高效運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)價(jià)值，水廠成為指揮家，KSB則發(fā)揮了聯(lián)動(dòng)者角色。
如圖6所示，在數(shù)字孿生作用下，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交互與動(dòng)態(tài)疊加，參與者在“自我-他者”相對(duì)參照與相互映射中，并非保持單一的“指揮家”與“聯(lián)動(dòng)者”角色，而是以兩種角色持續(xù)交互與疊加的方式參與其中。隨著價(jià)值聯(lián)動(dòng)的展開，新特征得以持續(xù)涌現(xiàn)，原有的價(jià)值體系變得立體起來，不斷突破價(jià)值新空間�！爸笓]家”與“聯(lián)動(dòng)者”得以新生，聯(lián)動(dòng)方式得以延展，不斷打通物理空間與數(shù)字空間的界限。以“生”的方式維系供需“非均衡”的基本常態(tài)，通過價(jià)值共享與價(jià)值共創(chuàng)持續(xù)互動(dòng)，涌現(xiàn)商業(yè)新特征、釋放價(jià)值新空間，這是一個(gè)生生不息的過程。
共同構(gòu)建價(jià)值生態(tài)圈層
數(shù)字孿生不僅是一個(gè)技術(shù)工具，更是一個(gè)包容多方參與的舞臺(tái)。正如圖7所示，在圖上面的“價(jià)值圈層”中有指揮家、互補(bǔ)者、聯(lián)動(dòng)者三個(gè)角色。這三個(gè)角色對(duì)應(yīng)的主體不是固定的，可能是核心企業(yè)，也可能是其上下游的供應(yīng)商與渠道。一個(gè)主體的角色也是不斷變化的，這是因?yàn)樽晕遗c他者的角色轉(zhuǎn)化與相互帶動(dòng)，需要結(jié)合 “實(shí)體空間”和“數(shù)字空間”兩個(gè)參考系來一起共融。
圖7展示了數(shù)字孿生價(jià)值圈層的內(nèi)在關(guān)系，即價(jià)值的底層力量是數(shù)字孿生中數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)交互與多維疊加，打通實(shí)體空間與數(shù)字空間的互動(dòng)，不斷涌現(xiàn)與釋放的數(shù)字聯(lián)動(dòng)能量共同構(gòu)成價(jià)值生態(tài)圈層。在組織轉(zhuǎn)換身份的過程中，還有可能聯(lián)動(dòng)一些原本看似無關(guān)的互補(bǔ)者參與到組織價(jià)值圈層中。如數(shù)字孿生的3D產(chǎn)品配置器就直接把銷售人員、用戶及其他間接人員帶入其中，作為互補(bǔ)者快速參與互動(dòng)。角色的適時(shí)轉(zhuǎn)變，讓組織能夠與看似不相關(guān)的主體交互關(guān)聯(lián)，共同建構(gòu)生態(tài)圈層并使之逐漸放大。
回到智慧高速數(shù)字孿生的案例，四川智慧高速公司不能只參照自己的利益，強(qiáng)硬地充當(dāng)“指揮家”或規(guī)則制定者的角色；往后退，讓出更大的舞臺(tái)，新風(fēng)景會(huì)自然涌現(xiàn)�！兜赖陆�(jīng)》中說：“天下之至柔，馳騁天下之至堅(jiān)�！奔瓤梢允且粋�(gè)指揮家，也能順應(yīng)別人成為聯(lián)動(dòng)者，“美美與共”，釋放數(shù)字孿生新天地。
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