在疫情的沖擊之下，實(shí)體零售產(chǎn)業(yè)第一次真正受迫于傳統(tǒng)實(shí)體零售模式的局限性。盡管未來不會(huì)如隔離般嚴(yán)格限制消費(fèi)者的出行，但一部分傳統(tǒng)實(shí)體零售模式在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的擠壓之下，正在失去生存的空間：2020年6月，世界著名內(nèi)衣品牌英國(guó)公司宣布破產(chǎn)；2020年8月，國(guó)內(nèi)知名女鞋品牌宣布進(jìn)一步減少實(shí)體店鋪規(guī)模，甚至有可能退出實(shí)體零售。通過擴(kuò)張線下門店增加品牌覆蓋的傳統(tǒng)實(shí)體零售模式，前景暗淡。
與此同時(shí)，得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能技術(shù)的完善，實(shí)體零售從形式上出現(xiàn)了變革。我們已經(jīng)能夠感受到實(shí)體零售擁有了更廣泛的輻射范圍，更靈活的資源調(diào)配，和更貼近消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的產(chǎn)品策略。傳統(tǒng)實(shí)體零售模式，正在向一種更有生命力的零售模式過渡，即“智能零售”。
零售產(chǎn)業(yè)迎接智能化變革
實(shí)際上，從電商正式挑戰(zhàn)線下實(shí)體零售模式開始，實(shí)體零售已經(jīng)開始尋找直面沖擊的手段。盡管市場(chǎng)消費(fèi)的主力仍然由實(shí)體零售掌握，但電商帶來的市場(chǎng)萎縮是非常直觀的。最直接的一點(diǎn)，是實(shí)體零售在選擇度始終處于劣勢(shì)。
但是當(dāng)智能化的概念融入零售產(chǎn)業(yè)后，實(shí)體店鋪解決選擇度不足的方式是匹配度的提升。店鋪有能力對(duì)輻射范圍內(nèi)的消費(fèi)行為進(jìn)行智能分析，選擇的商品更加貼合消費(fèi)需求，商鋪則可以根據(jù)實(shí)際需要合理配置。消費(fèi)者可以迅速找到符合需求的產(chǎn)品，不再對(duì)著琳瑯滿目的商品發(fā)愁。
另外，通過物聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)升級(jí)，智能零售帶給實(shí)體零售更廣泛的輻射范圍。在杰和科技的GDSM智能信息管理方案中，不論4G/5G/WiFi網(wǎng)絡(luò)，只要廣告牌有數(shù)據(jù)接入，就能夠遠(yuǎn)程對(duì)播放內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)管控，針對(duì)不同的消費(fèi)者畫像推送不同的商品，精準(zhǔn)捕捉潛在消費(fèi)者，促成線下或線下的實(shí)體消費(fèi)活動(dòng)。
如此看來，零售產(chǎn)業(yè)的智能化變革是實(shí)體零售突破局限的延申，而非對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體零售的拋棄。
智能零售的展望
在杰和科技的愿景中，智能零售的未來是線上與線下、軟件與硬件深度融合的模式。
智能零售商鋪可以同時(shí)擁有遠(yuǎn)程消費(fèi)的便利性，和實(shí)體零售的體驗(yàn)感。智能零售店鋪可以依靠發(fā)達(dá)的智能化物流網(wǎng)絡(luò)，迅速響應(yīng)覆蓋范圍內(nèi)消費(fèi)者的特殊需求；也可以參考大數(shù)據(jù)支撐下的消費(fèi)行為模型，合理調(diào)整店鋪的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
杰和科技的家族式產(chǎn)品，憑借軟硬件的深度融合，為消費(fèi)者和智能零售店鋪的管理者帶來人性化的用戶體驗(yàn)和消費(fèi)體驗(yàn)，利于品牌形象的建立。在未來智能零售的下沉過程中，品牌是一個(gè)重要價(jià)值體現(xiàn)，將直接決定產(chǎn)品的定位和消費(fèi)者的忠實(shí)度。
中國(guó)零售產(chǎn)業(yè)垂直行業(yè)的豐富程度和潛在消費(fèi)者數(shù)量，遠(yuǎn)超其他國(guó)家。智能零售的前景充滿想象。
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