導(dǎo)語：“為什么計(jì)算機(jī)改變了幾乎所有領(lǐng)域，卻唯獨(dú)對學(xué)校教育的影響小得令人吃驚？”倘若喬布斯今時(shí)今日來訪中國，不知是否還會有8年前著名的“喬布斯之問”？
去年，中青報(bào)一篇《這塊屏幕可能會改變命運(yùn)》的特稿刷遍朋友圈，積蓄已久的教育科技力量漸露水面；今年秋季開學(xué)，“中國教室里的黑科技”再上熱榜，網(wǎng)友紛紛感慨“本以為科幻片中才有的黑板竟真的出現(xiàn)在了課堂上，看完想上學(xué)”、“這就是真•科教興國了吧”……也引得國外友人連連稱贊“中國教育好厲害！”
近十年，中國的教育信息化建設(shè)，一如建國之初舉國掃盲之徹底、之轟轟烈烈。中國教育信息化飛速發(fā)展的十年，亦是中國教育科技企業(yè)浮浮沉沉、大浪淘沙的十年。
（1）十年長跑：張弛有度
1999年，中共中央國務(wù)院首次發(fā)布《關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》，提出要“大力提高教育技術(shù)手段的現(xiàn)代化水平和教育信息化程度”，“教育信息化”一詞首次出現(xiàn)。此后近十年，中國教室里開啟了一場浩浩蕩蕩的教學(xué)顯示革命，孤獨(dú)了近三百年的黑板，添了新伙伴——投影幕布。
而后，隨著互聯(lián)網(wǎng)革命的推進(jìn)，教育信息化被推到了國家戰(zhàn)略高度。2011年，教育部發(fā)布《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》提出：信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響，必須高度予以重視。到2020年，教育管理信息化水平顯著提高，信息技術(shù)與教育融合發(fā)展的水平顯著提高，信息技術(shù)與教育融合發(fā)展的水平顯著提升。
與此同時(shí)，教育部提出：各級政府教育信息化經(jīng)費(fèi)的比例不得低于8%。根據(jù)近年來的數(shù)據(jù)，我國每年教育開支占GDP的4%，因此G端教育信息化投入在2020年預(yù)估將達(dá)到3800億元左右。在規(guī)劃與財(cái)政的支持下，教育信息化行業(yè)一夜之間成為紅海，一場轟轟烈烈的教育信息化改革在神州大地迅速鋪開。
與1999-2010年相比，2011-2020的教育信息化目標(biāo)顯然更明確：不僅要在全國覆蓋信息化教學(xué)設(shè)備，老師、學(xué)生和學(xué)校管理者還必須要用起來，真正將信息技術(shù)轉(zhuǎn)化為教育動力。回過頭來看，近十年的教育信息化發(fā)展也有著清晰的階段：
2010-2011年：從第一階段向第二階段的探索，主要探索目標(biāo)聚焦在教學(xué)顯示硬件上；
2012-2013年：從無到有�；A(chǔ)設(shè)備全覆蓋，著力建設(shè)教育信息化的大廈基石；
2013-2014年：從有到有用，從單一產(chǎn)品到解決方案；
2014-2017年：從有用到用起來。信息技術(shù)與教學(xué)教學(xué)深度融合應(yīng)用；
2017至今：精細(xì)化，可視化，數(shù)據(jù)化，物聯(lián)化。
（2）“從無到有”：基礎(chǔ)設(shè)備的覆蓋
教育信息化變革，首先“革”的是什么？必然是連接教師、教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生的那塊“黑板”。前面提到，在1999-2009年教育信息化的初步發(fā)展階段，教室里添了投影幕布，以輔助教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)。但投影幕布+黑板帶來的課堂是單向信息傳遞的模式，無法滿足互動式的現(xiàn)代化教學(xué)模式。
此時(shí)的廣東省中山市博愛學(xué)校，剛剛撤下一批新裝的投影幕布，將所有教室如數(shù)換上一臺臺能觸控、能書寫、能播放音視頻的希沃交互智能平板。這個(gè)新興品類很快就成為教育信息化行業(yè)的香餑餑，并成為此后近十年中國教育信息化建設(shè)的入口與樞紐。與此同時(shí)，國內(nèi)交互智能平板品類首創(chuàng)者——希沃，也隨之載入中國教育信息化行業(yè)史冊。
擁有靈敏嗅覺的企業(yè)主們，當(dāng)然不會錯過這個(gè)千億級的紅海市場。在2010-2013年間，交互智能平板成為各大硬件廠商的必爭之地。長虹、創(chuàng)維、TCL等老牌屏顯企業(yè)紛紛入場。
但應(yīng)用于教育行業(yè)的交互智能平板相比家用顯示產(chǎn)品，有著更高的技術(shù)門檻：它集成了電視、電腦、投影機(jī)、觸摸屏和電白等多種產(chǎn)品功能，設(shè)計(jì)人機(jī)交互、液晶顯示、多媒體信息處理和網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)?A href='http://www.bxxpwang.com/technology/index.htm' target=_blank>技術(shù)。在首創(chuàng)交互智能平板品類后，希沃并沒有迎來“一勞永逸”的碩果。當(dāng)新品類推向市場后，一系列的技術(shù)難題也接踵而來。在交互智能平板行業(yè)，沒有前人，也沒有經(jīng)驗(yàn)借鑒，每一場戰(zhàn)役都必須真刀實(shí)槍地去打：
一、產(chǎn)品層面：
2011年，研發(fā)模塊化PC模板，降低產(chǎn)品維修成本；
2013年，推出Windows/Andriod雙系統(tǒng)，提高產(chǎn)品穩(wěn)定性；
2014年，AG防眩光鋼化玻璃備制技術(shù)；
防霧化、防撞擊、持續(xù)優(yōu)化的書寫、交互體驗(yàn)等等……
除了主動進(jìn)行創(chuàng)新，用戶也在不斷地反向提出需求，推動產(chǎn)品進(jìn)行迭代創(chuàng)新。而每一次的技術(shù)突破創(chuàng)新，都需要投入大量的研發(fā)成本。
拿防眩光技術(shù)來說。在當(dāng)時(shí)，業(yè)內(nèi)幾乎所有的液晶面板都難以避免眩光問題，沒有成形的技術(shù)。希沃高級工程師回憶這段歷程時(shí)說：“找不到，我們就自己做。2013年，我們?nèi)サ疆?dāng)時(shí)行業(yè)中生產(chǎn)防眩光玻璃的工廠，里面煙霧繚繞，兩分鐘后就感覺呼吸困難、皮膚發(fā)癢。原來這是以氫氟酸為原料進(jìn)行生產(chǎn)。生產(chǎn)原料排放后，大片區(qū)域?qū)⑹芪廴荆瑤资甓即绮莶簧�。我們�?dāng)時(shí)就想，必須淘汰這種高污染的舊工藝。為此，希沃研發(fā)團(tuán)隊(duì)花費(fèi)大量的時(shí)間精力，研究顯示屏的表面處理工藝，聯(lián)合材料廠商，終于用噴涂鍍膜工藝，將高污染的氫氟酸蝕刻工藝淘汰掉�！毕Ｎ址姥９怃摶Ａ�技術(shù)的使用，當(dāng)時(shí)震動整個(gè)行業(yè)，不僅為學(xué)生視力添加了強(qiáng)有力的保護(hù)墻，也提升了環(huán)保效益，讓行業(yè)上下游受益匪淺。
技術(shù)上的披荊斬棘，使得教室里能夠擁有穩(wěn)定、流暢、高質(zhì)的教學(xué)設(shè)備，也讓希沃從國內(nèi)交互智能平板的首創(chuàng)者變成標(biāo)準(zhǔn)制定者、技術(shù)引領(lǐng)者，進(jìn)一步穩(wěn)固希沃交互智能平板在教育信息化行業(yè)的龍頭地位。
二、服務(wù)層面：
2012年，劉延?xùn)|在全國教育信息化工作電視電話會議上提出“三通兩平臺”的教育信息化建設(shè)要領(lǐng)，進(jìn)一步加速教育信息化基礎(chǔ)設(shè)備在全國的普及覆蓋。與此同時(shí)，交互智能平板的市場需求量也水漲船高。2012-2013年，希沃交互智能平板的出貨量一路高歌猛進(jìn)。
為“百年大計(jì)”服務(wù)的教育信息化設(shè)備，要進(jìn)入全中國所有的學(xué)校、教室，除了要具備過硬的品質(zhì)，還必須要有過硬的服務(wù)。在當(dāng)時(shí)頭部的IT品牌中，大多數(shù)是自建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。而教育行業(yè)的服務(wù)與家具電器不同，教室里的設(shè)備一旦出現(xiàn)故障，必須要在最快的時(shí)間處理完成，否則將給教學(xué)進(jìn)度帶來阻礙。自建網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面和響應(yīng)速度放在教育行業(yè)里，難以滿足用戶需求。2013年，希沃通過“服務(wù)外包+數(shù)據(jù)追蹤”的方式，重新構(gòu)建適用于教育行業(yè)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國大大小小三十余座城市，服務(wù)下放到區(qū)、縣，基本做到只要用戶需要，便立即上門。售后服務(wù)模式的創(chuàng)新，進(jìn)一步強(qiáng)化了用戶對于希沃品牌的信任值。根據(jù)奧維云網(wǎng)2012-2018年的數(shù)據(jù)報(bào)告，希沃連續(xù)7年穩(wěn)居交互智能平板行業(yè)市占率冠軍。
基礎(chǔ)硬件普及期，為教育信息化裝備企業(yè)提供了良好的生長土壤；企業(yè)自身的技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新，也反向推進(jìn)著中國教育信息化的開展；而由于教育領(lǐng)域極高的技術(shù)和服務(wù)門檻，受限于研發(fā)人才和資金限制，早期入場的企業(yè)正經(jīng)歷著一輪又一輪的洗牌，當(dāng)潮水褪去，誰在裸泳便一清二楚。如今再把當(dāng)時(shí)的教育信息化裝備品牌名單拿出來看，歷經(jīng)十年依然在榜的屈指可數(shù)。
（3）“用起來”：工具和培訓(xùn)
2013-2015年，互聯(lián)網(wǎng)移動浪潮來勢洶洶，眾多教育企業(yè)將目光瞄準(zhǔn)到線上課外輔導(dǎo)、職業(yè)教育等領(lǐng)域，VIPkid、騰訊課堂、猿題庫等移動互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品如雨后春筍。課外轟轟烈烈，學(xué)校的教室里卻似乎動靜全無？事實(shí)并非如此，教育部和教育科技企業(yè)主們已經(jīng)對學(xué)校信息化下一步建設(shè)胸有成竹。在“用起來”的革命中，希沃在十年的教育信息化耕耘中總結(jié)出八字真言，即“工具實(shí)用，老師會用”。
第一，提供實(shí)用易用的應(yīng)用工具；
第二，作為教學(xué)的橋梁，教師的信息化教學(xué)素養(yǎng)必須提升。
一、給教師好用的應(yīng)用工具
回到2013年第64屆中國教育裝備展，現(xiàn)場的移動授課軟件、白板備課軟件等應(yīng)用被圍得水泄不通：老師在白板備課軟件上進(jìn)行備課，課上通過手持設(shè)備移動操作交互智能平板，老師得以擺脫講臺束縛，走近學(xué)生，與學(xué)生互動。不少商家紛紛推出“智慧教育解決方案”，區(qū)別于前兩年的“有無階段”。此時(shí)，以解決問題為導(dǎo)向的“用起來方案”已然成為熱潮。
希沃產(chǎn)品經(jīng)理郭瀟回憶這段轉(zhuǎn)折期時(shí)說到：“2013年，我們在走訪用戶時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多老師把交互智能平板當(dāng)成了單向傳輸知識的顯示器，工具更新了，但課堂還是傳統(tǒng)的填鴨式，沒有任何變化。有的老師甚至拿塊布蓋住，把機(jī)器放在那里。先進(jìn)的設(shè)備有了，老師卻沒用起來，這讓我們非常痛心。硬件上去了，但整個(gè)行業(yè)沒有對應(yīng)新教學(xué)思維的工具給老師，這就好比一部智能手機(jī)里邊什么軟件都沒有安裝，那它跟磚頭手機(jī)也沒有太大的區(qū)別。如果我們希望老師能用互動的、雙向的教學(xué)新思維教學(xué)，那我們就應(yīng)該提供相對應(yīng)的工具給到老師�！�
此時(shí)國內(nèi)出現(xiàn)了專屬于教學(xué)的“PPT”——希沃白板，便是開學(xué)季里被網(wǎng)友們熱議的中國教室里的黑科技軟件�？萍纪苿又鴤鹘y(tǒng)“滿堂灌、填鴨式”的課堂漸漸退出歷史舞臺。
二、讓教師學(xué)會用
新的技術(shù)，如果老師不會用，被擱著當(dāng)擺設(shè)，那教育信息化便無從談起�；诖�，一邊，教育部相繼出臺《教育信息化“十三五”規(guī)劃》、《教師教育振興計(jì)劃》等文件，將“提高教師對信息技術(shù)的應(yīng)用動力、培養(yǎng)符合教育現(xiàn)代化的教師素養(yǎng)”的重要任務(wù)提上日程；另一邊，教育科技企業(yè)也在踐行：給老師的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)平臺不能少——企業(yè)絕不能賣完產(chǎn)品就拍屁股走人。
面對教師信息化教學(xué)素養(yǎng)提升，教育科技企業(yè)應(yīng)如何處之？
希沃教育研究院胡婷玉說：“如果用昨天的方法教今天的孩子，就是掠奪孩子的明天。為教育信息化插上騰飛的翅膀，教師實(shí)際上是這個(gè)變革過程當(dāng)中的關(guān)鍵力量，所以我們?yōu)槔蠋煷罱艘恍┠軌驇椭蠋煶砷L的平臺。比如說線上的希沃學(xué)院，線下的教育先行者沙龍、希沃杏壇計(jì)劃，特訓(xùn)營線下研究班、工作坊等豐富的方式都能幫助老師們成長。而老師們在這里成長后，他們就像一顆信息化的種子，回到學(xué)校，回到區(qū)域，影響和帶動身邊更多的老師，加入到這種探索和實(shí)踐當(dāng)中來。”
2016年，希沃推出專屬與教師的教育信息化應(yīng)用能力提升平臺——希沃學(xué)院年過五十的青山老師是希沃學(xué)院最早一批的用戶，論壇打卡、看課學(xué)習(xí)、答疑解惑……是他結(jié)識希沃學(xué)院后每天必做的事項(xiàng)，一年的時(shí)間，他從信息技術(shù)“小白”，到登上國家級教育信息化教學(xué)大賽的舞臺，用青山老師的話來說：“我在論壇上如饑似渴地學(xué)習(xí)，我自己提升很快，孩子們越來越喜歡我的課堂。我參加國家“一師一優(yōu)課，一課一名師”獲得部級獎項(xiàng)，這是我以前想都不敢想的�！苯刂沟�2019年上半年，在希沃學(xué)院上學(xué)習(xí)教育信息化技能的老師已經(jīng)超過兩百萬。
黃吉雁是浙江省寧波市智慧教育培訓(xùn)講師團(tuán)的帶頭人，在寧波市教育部門和希沃的支持下，他在2017年開辦了“黃吉雁智慧教學(xué)名師工作室”。目前，他的名師工作室已經(jīng)培養(yǎng)出26位老師，其中有6位成長為省級的信息化教學(xué)專家，經(jīng)常受邀為周邊學(xué)校進(jìn)行智慧教學(xué)的培訓(xùn)講師，影響更多的老師加入到教育信息化行列中來。而這樣的針對于教師信息化教學(xué)素養(yǎng)名師工作室，正在全國遍地開花。
與C端電子科技產(chǎn)品不同，教育科技產(chǎn)品往往是B端或者G端，購買者與應(yīng)用者之間的斷層，帶來的是直接產(chǎn)品應(yīng)用者的應(yīng)用動力和能力的問題。因此，到“用起來”的革命階段，教育科技企業(yè)已經(jīng)不能只是埋頭搞研發(fā)，他們必須要透過科技去看教育的本質(zhì)，去關(guān)注人，關(guān)注應(yīng)用者的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
（4）“數(shù)據(jù)化”的革命
當(dāng)基礎(chǔ)的教育信息化設(shè)備用起來后，解決的還只是教育的形的問題，它帶來的是知識傳遞的效率的提升。核心的“育人”問題——如何做到因材施教，個(gè)性化教學(xué)，釋放每一個(gè)教學(xué)個(gè)體的價(jià)值？將如何破局？
2016年，人工智能熱潮粉墨登場；2018年，教育部結(jié)合國家“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、新一代人工智能等重大戰(zhàn)略的任務(wù)安排，發(fā)布《教育信息化2.0行動計(jì)劃》。教育信息化隨之邁入智能化階段，科技對教育的改造，向深水區(qū)進(jìn)發(fā)：科技開始滲透到備課、課堂互動、學(xué)情檢測、課后評測、對學(xué)習(xí)成果的數(shù)據(jù)追蹤和反饋等細(xì)致的教學(xué)過程當(dāng)中。
教育科技企業(yè)紛紛推出人工智能教育產(chǎn)品，數(shù)據(jù)成為解決個(gè)性化教學(xué)的關(guān)鍵要素。
2017-2019年，希沃率先提出并持續(xù)深挖“教學(xué)小數(shù)據(jù)”，推出數(shù)據(jù)管理平臺希沃信鴿，將師生在教學(xué)過程中的個(gè)體數(shù)據(jù)進(jìn)行采集呈現(xiàn)。推出基于個(gè)性化教學(xué)的希沃易課堂方案：課前，學(xué)生做課前測試，教師依據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行針對性備課；課上，通過學(xué)生平板發(fā)送隨堂檢測，老師根據(jù)即時(shí)反饋的數(shù)據(jù)調(diào)整教學(xué)節(jié)奏課；課后，根據(jù)學(xué)生在課堂上的數(shù)據(jù)，個(gè)性化推送復(fù)習(xí)鞏固習(xí)題。在數(shù)據(jù)的聯(lián)通下，一個(gè)完整的個(gè)性化教學(xué)模式呼之欲出。
教師依據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程數(shù)據(jù)，進(jìn)行個(gè)性化教學(xué)；學(xué)校管理者依據(jù)老師的教學(xué)過程數(shù)據(jù)，對老師進(jìn)行客觀評估與針對性的成長幫助。通過數(shù)據(jù)，達(dá)成信息化教學(xué)從老師到學(xué)生，再到學(xué)校管理者的完整閉環(huán)，幫助建立應(yīng)用與管理的良性循環(huán)，促進(jìn)學(xué)校教育信息化層級不斷提升。當(dāng)科技像空氣一樣融入到教育過程當(dāng)中，“喬布斯之問”便有了轉(zhuǎn)機(jī)。
科技工具服務(wù)于教師、學(xué)生，數(shù)據(jù)將人與人、人與工具、工具與工具進(jìn)行聯(lián)接，教育信息化將從“科技+教育”的物理并置，走向“科技X教育”的化學(xué)反應(yīng)。萬物互聯(lián)的教育世界所迸發(fā)出來的力量和挑戰(zhàn)也將相擁而來。
科技發(fā)展很快，但教育潤物無聲，是慢產(chǎn)業(yè)。一快一慢聚合在一起，究竟是走在前面的等一等，還是后者往前趕？當(dāng)教育部門和教育科技企業(yè)同時(shí)理解了教育和科技，便有定論。下一個(gè)十年，教育信息化當(dāng)如何發(fā)展，且拭目以待。
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