新世紀(jì)國家之間的競爭是人才與人才的競爭，成就人才的基礎(chǔ)是教育。如今，教育已經(jīng)被很多國家提升為國家發(fā)展的戰(zhàn)略位置，如何能夠更高效地開展教育工作一直是社會探討的命題。
20世紀(jì)90年代末開始，“教育信息化”的概念被提出來。自此，整個社會對于教育信息化掀開了探索的篇章。
90年代教室里用來教學(xué)的，大都還是木質(zhì)或水泥黑板，那時候的老師講課的三寶就是粉筆、板擦和黑板；進(jìn)入21世紀(jì)后有了可用水筆書寫的無塵化白板，無塵減少了肺結(jié)核對老師的困擾；與此同時，投影儀在一些發(fā)達(dá)地區(qū)的教學(xué)應(yīng)用也慢慢起步；再后面有了投影白板，可以同時書寫和展示影像了；就在近幾年，又出現(xiàn)了交互智能平板。
一代又一代的設(shè)備逐步地接近社會對于教育信息化的期盼。但是，細(xì)心的人會發(fā)現(xiàn)一個我們不得不承認(rèn)的問題，很多的教育信息化設(shè)備并沒有完全用起來，很多的學(xué)校老師還是習(xí)慣于用最原始的黑板寫東西。曾經(jīng)問過一名老師為什么不喜歡用那些先進(jìn)的設(shè)備，他說“我就喜歡在黑板上寫東西的感覺，不太習(xí)慣用那些先進(jìn)設(shè)備�！斑@位老師一語道破當(dāng)前信息化設(shè)備的尷尬境地— —廠家對于用戶習(xí)慣的培養(yǎng)支持方式及力度是不夠的。
希沃作為一家致力于教育信息化的企業(yè)，在成立之初就考慮到設(shè)備放在學(xué)校里不是最終目的，讓老師真正地把設(shè)備用起來，并且讓設(shè)備輔助老師更好的教學(xué)才是他們的目標(biāo)。
實現(xiàn)教育信息化是希沃的使命，使命不僅僅是個名詞，它更是一個動詞。實現(xiàn)教育信息化需要做得的工作很多，先要有產(chǎn)品，希沃交互智能平板及其周邊產(chǎn)品從研發(fā)設(shè)計到生產(chǎn)歷經(jīng)上百個日夜才呈現(xiàn)在市場上，然后產(chǎn)品要到學(xué)校，最后要讓老師用起來。在這里，讓老師用起來是很多廠家最頭痛的，有的甚至嫌麻煩，設(shè)備進(jìn)了學(xué)校就不再管老師用不用。
對于希沃，當(dāng)希沃交互智能平板進(jìn)入學(xué)校后，希沃人會持續(xù)跟進(jìn)學(xué)校的使用情況，“我們一定要讓設(shè)備真正用起來”，總會聽見這個聲音。
為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，希沃人會給學(xué)校安排培訓(xùn)，保證老師會使用設(shè)備；會給學(xué)校的設(shè)備安排巡檢，確保設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不影響上課。全國一千多個網(wǎng)點，一千五百多名工程師，三百多名培訓(xùn)師為了這個目標(biāo)時刻準(zhǔn)備著。
下面就是近期發(fā)生的一個例子：
清江小學(xué)，作為宜都市重點示范小學(xué)，信息化教育裝備垂范先行，2014年9月開埠，就采購了七十臺70寸希沃交互智能平板。
如今，希沃設(shè)備運(yùn)行已近三年，為保障教學(xué)正常開展之需求，同時考慮到希沃教學(xué)應(yīng)用軟件三年來的不斷升級與擴(kuò)容，希沃廠家派出服務(wù)工程師4人、五星培訓(xùn)講師一名利用周末學(xué)校不上課的間隙，由武漢驅(qū)車400余公里，趕到現(xiàn)場升級軟件和檢查設(shè)備。
3月25號下午16：00-18：00，希沃五星級培訓(xùn)講師張麗娟面對百余名中青年教師，從EN5、班級優(yōu)化大師到移動授課寶、反饋器等最新版的教學(xué)應(yīng)用軟件，做了精彩而詳盡的應(yīng)用提升培訓(xùn)講解。現(xiàn)場，老師們很積極踴躍的參與到互動中，能感受到老師們很渴望信息化設(shè)備和軟件能給他們帶去不一樣的教學(xué)環(huán)境和模式的迫切的心；當(dāng)天學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也親臨聽課，并做了培訓(xùn)總結(jié)，以期未來希沃的培訓(xùn)內(nèi)容能讓更多的老師聽到和學(xué)到。
與此同時，70臺希沃一體機(jī)的巡檢也在同步進(jìn)行中。按服務(wù)規(guī)范和流程要求，一臺設(shè)備的巡檢，大約需要20-30分鐘。為了保證在周六完成任務(wù)，希沃服務(wù)工程師程俊峰、朱典學(xué)、劉起明等4人，周五晚上就開始了巡檢，完成了計劃中的一、二年級24臺巡檢任務(wù)后，才帶著疲憊的身軀回到賓館。
周六早上8點又準(zhǔn)時開工了。經(jīng)過連續(xù)7個小時的奮戰(zhàn)，終于完成了70臺設(shè)備的巡檢。
學(xué)校信息化中心江平老師，在送別希沃服務(wù)工程師時，動情地對帶隊負(fù)責(zé)人說：“你們工程師的技術(shù)真的很棒，效率也高，值得點贊！ 我代表學(xué)校感謝你們，辛苦了！”
夜幕降臨，華燈初上。希沃的服務(wù)工程師們告別清江小學(xué)，再次驅(qū)車趕回武漢，抵達(dá)之時已凌晨。雖每個人的臉上寫滿倦意，但當(dāng)想到明天孩子們走進(jìn)教室，在明亮且運(yùn)轉(zhuǎn)正常的設(shè)備上，學(xué)習(xí)知識時的張張笑臉，心中就充滿了幸福！
為了實現(xiàn)教育信息化全面應(yīng)用這個目標(biāo)，希沃服務(wù)團(tuán)隊一直在努力，從后端的流程設(shè)計者到前端的服務(wù)實施人員，每一個人都飽含激情，“我們在做一個偉大的事業(yè)”，經(jīng)常聽到有人這么講。是的，教育信息化的道路任重道遠(yuǎn)，這需要每一個相關(guān)人的不懈努力。我相信，有了希沃這樣的企業(yè)，有希沃這樣的服務(wù)團(tuán)隊，教育信息化全面應(yīng)用的理想終將實現(xiàn)！
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