銳取助力五星級酒店為客戶提供完善的會議錄制服務(wù)
中國投影網(wǎng)行業(yè)資訊 2009-5-6 13:38:56 編輯：白云 [
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【背景】
2009年5月1日，由中華全國供銷合作總社投資興建、改造的廬山首家五星級標(biāo)準(zhǔn)酒店——北斗星國際酒店正式開門迎客。其前身是中華全國供銷合作總社興建于上個世紀(jì)五十年代的廬山服務(wù)社，2004年，總社決心改變廬山服務(wù)社的舊有面貌，打造具有供銷合作社特點的旅游、酒店服務(wù)品牌。2006年10月，改造工程開工。經(jīng)過兩年半的施工建設(shè)，投資1.2億，改造工程圓滿結(jié)束。酒店總建筑面積約15000平方米，位于聞名中外的風(fēng)景名勝區(qū)和避暑勝地——廬山，是廬山唯一一所五星級賓館飯店。
【挑戰(zhàn)】
會議場地出租是酒店業(yè)收入的重要來源，也是提升客房入住率的關(guān)鍵。作為后來者，如何才能在酒店業(yè)激烈的競爭中后來居上，如何才能為客戶提供彰顯其“五星級”品質(zhì)的會議服務(wù)，成為北斗星酒店管理者面臨的挑戰(zhàn)！
【會議服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研】
現(xiàn)在一般酒店會議室內(nèi)都配備有高檔的音響擴(kuò)聲、投影顯示、會議錄制等系統(tǒng)，可滿足會議、培訓(xùn)、產(chǎn)品發(fā)布、市場推廣等活動的需要。
目前采用的會議錄制方式主要有兩種：
1.在會議、培訓(xùn)等活動中安排專人用攝像機(jī)拍攝會議活動全程。
2.使用硬盤錄像機(jī)和攝像頭對會議、培訓(xùn)等活動進(jìn)行全程錄制。
講演者演講的PPT內(nèi)容不能被記錄到視頻中是以上兩種記錄方式的最大缺憾？蛻粲涗洉h、培訓(xùn)等活動的主要目的是作為該活動的一個原始憑證，該記錄不僅真實、全面地反映會議、培訓(xùn)等活動的本來面貌，也為會議文件的形成提供了依據(jù)，還可以作為以后工作的主要參考檔案或培訓(xùn)教材。而講演者講演的PPT往往是會議內(nèi)容的核心，沒有核心內(nèi)容的會議記錄的價值就大打折扣。
很多客戶都希望能夠記錄下會議現(xiàn)場的音視頻還要求把演講者講演的PPT內(nèi)容也一并錄制到會議記錄視頻中，而目前酒店所提供的會議錄制服務(wù)均無法滿足此需要。北斗星酒店地處景區(qū)，客戶租用會議室多用于培訓(xùn)等用途，對此需求更為強(qiáng)烈。
【應(yīng)對】
經(jīng)過調(diào)研，北斗星的管理者決定從完善會議錄制服務(wù)這一薄弱環(huán)節(jié)入手，打造新一代五星級酒店的高品質(zhì)會議服務(wù)。
經(jīng)過考察和試用后，江西廬山北斗星國際飯店選擇了銳取多媒體錄播系統(tǒng)。銳取多媒體錄播系統(tǒng)支持多路可視信號及聲音的同步組合錄制，可以將講演者的PPT內(nèi)容和現(xiàn)場的圖像聲音清晰完整的同步錄制下來。
圖 會議錄制效果截屏
【點評】
在日益同質(zhì)化的會議室服務(wù)中，廬山北斗星國際飯店從客戶需求出發(fā)，突出自身特色，給客戶提供全方位的會議服務(wù)，銳取多媒體錄播系統(tǒng)的使用受到了會議室客戶的一致肯定，不僅提高了廬山北斗星國際飯店的客戶服務(wù)質(zhì)量和市場競爭力，也給酒店帶來了更多的收益。同時，錄播系統(tǒng)也可滿足內(nèi)部使用的需要，在前不久廬山北斗星國際飯店的新員工技能培訓(xùn)中，新員工觀看以前錄制的培訓(xùn)視頻進(jìn)行培訓(xùn)，不僅達(dá)到了培訓(xùn)目的還節(jié)約了重復(fù)培訓(xùn)的人力成本。
文章來源：中國投影網(wǎng)
關(guān)于銳取
深圳市銳取軟件技術(shù)有限公司，成立于2002年11月，是一家專業(yè)從事多媒體通信領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè),擁有多項軟件著作權(quán)和專利技術(shù)，目前公司已通過ISO9001及軟件企業(yè)認(rèn)證。公司總部設(shè)在深圳，目前在北京、南京、成都設(shè)有辦事處，業(yè)務(wù)及客戶遍及國內(nèi)各省市自治區(qū)。
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銳取本著“銳意進(jìn)取 開拓創(chuàng)新 增值共贏 服務(wù)社會”公司理念，以客戶需求為導(dǎo)向、視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，希望能夠通過銳取優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)，更好的實現(xiàn)客戶價值。
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