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關(guān)于SMART
SMART 產(chǎn)品銷(xiāo)往超過(guò)100多個(gè)國(guó)家。SMART 的客戶(hù)包括美國(guó)國(guó)家航空航天局、德州儀器、寶馬公司、豐田汽車(chē)公司、戴姆勒-克萊斯勒公司、波音公司、朗訊技術(shù)公司、日本電報(bào)電話(huà)公共公司、諾華公司、Accenture 公司、寶潔公司、英國(guó)電信、迪斯尼影像工程公司、哈佛大學(xué)和牛津大學(xué)。
交互式工具
創(chuàng)新而易用的 SMART 產(chǎn)品包括廣受贊譽(yù)的 SMART Board 交互式白板、交互式數(shù)字講臺(tái)、交互式數(shù)字覆蓋膜、多媒體機(jī)柜、無(wú)線(xiàn)平板和遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)會(huì)議軟件和課堂管理系統(tǒng)等系列產(chǎn)品。SMART 已經(jīng)在美國(guó)、加拿大和其他國(guó)家/地區(qū)申請(qǐng)了并擁有多項(xiàng)專(zhuān)利，還有多項(xiàng)專(zhuān)利正在申請(qǐng)中。
國(guó)際辦事處
SMART 成立于 1987 年，目前共有員工超過(guò)1000人，總部位于加拿大阿爾伯達(dá)省的卡爾加里。它在渥太華和卡爾加里設(shè)有生產(chǎn)工廠(chǎng)，在上海、波恩、東京、紐約、芝加哥和華盛頓特區(qū)都設(shè)有國(guó)際辦事處。SMART公司屢屢被評(píng)為加拿大最佳管理50強(qiáng)企業(yè)。
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2008年11月19—21日，InfoComm Asia 2008在香港會(huì)議展覽中心隆重舉行。本次展會(huì)占地14,000 平方米，有來(lái)自20 個(gè)國(guó)家及地區(qū)的 226 家參展商前來(lái)參展。其中，包括了來(lái)自新加坡、臺(tái)灣以及美國(guó)的參展團(tuán)。應(yīng)主辦方的邀請(qǐng)，SMART公司攜系列互動(dòng)解決方案亮相了本次展會(huì)。借InfoComm Asia 2008開(kāi)展之機(jī)，我們中國(guó)投影網(wǎng)記者采訪(fǎng)了SMART公司歐經(jīng)理，與他就SMART交互式電子白板的相關(guān)情況進(jìn)行了交流。
SMART公司歐經(jīng)理
歐經(jīng)理告訴我們，此次參加InfoComm Asia 2008可謂準(zhǔn)備非常充分，帶了三大類(lèi)產(chǎn)品前來(lái)參展：一類(lèi)是專(zhuān)門(mén)針對(duì)教育領(lǐng)域推出的教育類(lèi)產(chǎn)品；一類(lèi)是專(zhuān)門(mén)針對(duì)商業(yè)客戶(hù)推出的新產(chǎn)品；還有一類(lèi)是由客戶(hù)訂制的產(chǎn)品。歐經(jīng)理告訴我們，與行業(yè)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品相比，SMART交互式電子白板的最大優(yōu)勢(shì)在于：易用性（用戶(hù)很容易上手）、人性化的設(shè)計(jì)以及全面的解決方案。
據(jù)歐經(jīng)理介紹，目前，SMART交互式電子白板在行業(yè)內(nèi)覆蓋群體最為廣泛，已經(jīng)成功應(yīng)用于教育、商業(yè)、政企部門(mén)、黨政機(jī)關(guān)、部隊(duì)以及軍方等領(lǐng)域。其中，歐經(jīng)理認(rèn)為教育市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿ψ畲�。而針�?duì)這個(gè)市場(chǎng)，SMART公司制定了兩個(gè)市場(chǎng)策略，其一、推出的產(chǎn)品要易用，老師在使用的過(guò)程中能夠快速上手，鷗經(jīng)理認(rèn)為，電子白板是一種比較復(fù)雜的產(chǎn)品，它不像投影機(jī)那樣插上電源就能使用的，所以，推廣電子白板的普及關(guān)鍵在于改變教師的教學(xué)習(xí)慣，讓他們能夠方便、快捷的使用電子白板產(chǎn)品；其二、SMART公司全力供提供長(zhǎng)期持續(xù)的售后服務(wù)，通過(guò)對(duì)老師們的培訓(xùn)，使他們信賴(lài)電子白板，深刻感受交互式電子白板在課堂教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)。
在談到作為一個(gè)非本土化的知名品牌，SMART在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)是怎樣建立起來(lái)這個(gè)問(wèn)題時(shí)，歐經(jīng)理告訴記者，目前，SMART在中國(guó)區(qū)域內(nèi)有一個(gè)全國(guó)總代，即中國(guó)大恒集團(tuán)，它是中科院的上市公司，SMART主要通過(guò)它來(lái)建立在全國(guó)范圍內(nèi)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)；關(guān)于SMART公司的售后服務(wù)體系的建立，歐經(jīng)理表示，跟中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法一樣，SMART公司堅(jiān)持誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，即由中國(guó)大恒集團(tuán)全權(quán)負(fù)責(zé)SMART電子白板的售后服務(wù)，說(shuō)到這里，歐經(jīng)理特別強(qiáng)調(diào)，電子白板是一種比較特殊的產(chǎn)品，維修概率非常小，有些產(chǎn)品甚至使用十年都不需要經(jīng)維修，而SMART交互式電子白板提供的保質(zhì)期是五年，因此，消費(fèi)者不必?fù)?dān)心維修的問(wèn)題。
在樹(shù)立品牌形象與產(chǎn)品推廣方面，歐經(jīng)理表示，在交互式電子白板領(lǐng)域，SMART是全球范圍內(nèi)最大的白板生產(chǎn)廠(chǎng)商，是領(lǐng)導(dǎo)者，他們不注重某一單的得與失，在中國(guó)區(qū)域內(nèi)，SMART想做的主要有三件事，第一、推動(dòng)交互式教學(xué)在中國(guó)教學(xué)改革中的進(jìn)程，即推動(dòng)教師的教學(xué)方式；第二、推動(dòng)交互式電子白板在交互教學(xué)領(lǐng)域中的運(yùn)用，歐經(jīng)理認(rèn)為，要先有交互式教學(xué)理念，才談得上交互式電子白板的使用；第三、從消費(fèi)者實(shí)際需求出發(fā)，歐經(jīng)理認(rèn)為，如果消費(fèi)者沒(méi)有交互式教學(xué)的概念，那么，使用交互式電子白板教學(xué)就不大有可能，談品牌也就是空的了，沒(méi)什么意義，因此，一切要從消費(fèi)者的實(shí)際需求出發(fā)。
最后，歐經(jīng)理談了他對(duì)當(dāng)前中國(guó)電子白板市場(chǎng)的看法。他認(rèn)為，當(dāng)前中國(guó)交互式電子白板尚屬起步階段，并且局面有一些混亂。關(guān)于這一點(diǎn)，他表示有些擔(dān)憂(yōu)，他認(rèn)為這對(duì)以后整個(gè)電子白板市場(chǎng)的發(fā)展有不良影響。目前，教育當(dāng)局對(duì)電子白板產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不夠，在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，往往只看重一些寫(xiě)出來(lái)的硬件、價(jià)格等，而忽略了一些軟件及后期的使用、維護(hù)及服務(wù)，這樣會(huì)導(dǎo)致教師在教學(xué)過(guò)程中體驗(yàn)不到交互式電子白板的優(yōu)勢(shì)與互動(dòng)性，他們就會(huì)認(rèn)為電子白板對(duì)教學(xué)沒(méi)有什么幫助，這不是一個(gè)好產(chǎn)品，而他們不會(huì)說(shuō)是某某品牌的電子白板產(chǎn)品不好，卻會(huì)說(shuō)電子白板產(chǎn)品不好，這樣，會(huì)導(dǎo)致政府機(jī)構(gòu)不再采購(gòu)電子白板產(chǎn)品。歐經(jīng)理認(rèn)為，把電子白板產(chǎn)品當(dāng)成是一種普通的IT產(chǎn)品看待顯然是不對(duì)的，它應(yīng)該還是一種相當(dāng)注重后期服務(wù)與軟件的產(chǎn)品。談到未來(lái)幾年內(nèi)電子白板在中國(guó)的發(fā)展情況，歐經(jīng)理表示，在全球范圍內(nèi)，無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家，還是發(fā)展中國(guó)家，電子白板的發(fā)展速度都是相當(dāng)快的，最初是在英國(guó)，到今年為止在北美都發(fā)展很快，下一步將在亞太地區(qū)快速發(fā)展起來(lái)。一句話(huà)，歐經(jīng)理認(rèn)為未來(lái)兩年將是中國(guó)電子白板發(fā)展的關(guān)鍵年!
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文章來(lái)源：中國(guó)投影網(wǎng) 編輯：映君 |
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