作為專業(yè)從事DLP（數(shù)字光處理）屏幕拼接顯示系統(tǒng)產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)，東芝照明顯示系統(tǒng)（上海）有限公司秉承了東芝在視頻顯示領(lǐng)域中的傳統(tǒng)優(yōu)勢和技術(shù)積累，采用了東芝先進(jìn)成熟的質(zhì)量管理體系，目前，其產(chǎn)品主要面向中國、歐美以及東南亞等市場。
為了進(jìn)一步了解東芝照明，近日，中國投影網(wǎng)記者應(yīng)部分消費(fèi)者的需求，與東芝照明顯示系統(tǒng)（上海）有限公司營業(yè)部部長樸明海先生相約，就該公司08年產(chǎn)品規(guī)劃、售后服務(wù)體系以及當(dāng)前中國大屏幕市場的發(fā)展等問題進(jìn)行了交流。
東芝照明顯示系統(tǒng)（上海）有限公司營業(yè)部部長樸明海先生
1、中國投影網(wǎng)：面對商機(jī)無限的2008，貴公司在新產(chǎn)品及技術(shù)創(chuàng)新上有什么樣的全局規(guī)劃？貴公司是怎樣提高企業(yè)競爭力的？
的確，2008是百年奧運(yùn)年，大到國家，小到企業(yè)，都面臨著很好的歷史機(jī)遇。
今年我公司的工作著重點(diǎn)是東芝DLP顯示單元新產(chǎn)品的研發(fā)和推廣。目前，DLP投影技術(shù)已經(jīng)經(jīng)過了近十年的推廣和應(yīng)用，雖然得到了長足的發(fā)展，但DLP拼接顯示單元的技術(shù)更新仍然相對滯后，很多廠家的產(chǎn)品還停留在5年前技術(shù)水平。
東芝在DLP新技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用一直走在市場的前沿，2008年，公司推出的新產(chǎn)品采用了TI公司LVDS技術(shù)的DMD芯片，在機(jī)芯設(shè)計(jì)、光源處理、色彩和亮度調(diào)整、屏幕的選型和處理等方面都有明顯的技術(shù)進(jìn)步，其中也包括一些東芝獨(dú)有的專利技術(shù)。應(yīng)該說，新技術(shù)的應(yīng)用，很好的解決了目前DLP拼接顯示墻技術(shù)長期存在的一些技術(shù)難點(diǎn)和瓶頸，尤其是在亮度和色彩控制、光源處理技術(shù)、屏幕技術(shù)等方面均有較大的技術(shù)突破。
我們始終認(rèn)為，企業(yè)競爭力的核心是產(chǎn)品的競爭力，產(chǎn)品競爭力的核心是技術(shù)和質(zhì)量的競爭力，只有在產(chǎn)品上下足功夫，保持技術(shù)領(lǐng)先，企業(yè)才有可能可持續(xù)的發(fā)展。
2、中國投影網(wǎng)：請問，貴公司的產(chǎn)品主要定位在哪些市場？與行業(yè)內(nèi)同類產(chǎn)品相比，您認(rèn)為貴公司產(chǎn)品最大的競爭優(yōu)勢在哪里？
東芝DLP顯示單元的生產(chǎn)基地設(shè)立在上海，產(chǎn)品供應(yīng)全球市場。主要應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)的控制中心、指揮中心、會商中心、調(diào)度中心等大屏幕拼接墻的顯示應(yīng)用。
公司在今年推出了 “昕�！毕盗�、“明�！毕盗泻汀熬！毕盗腥N系列的新產(chǎn)品，形成中低端、中高端和高端產(chǎn)品的產(chǎn)品線，可以滿足市場終端用戶的不同應(yīng)用需求。
對于用戶和代理商來說，產(chǎn)品的品質(zhì)和售后服務(wù)是最關(guān)心的問題，而這兩點(diǎn)也是我們最為重視的，依托東芝強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實(shí)力和管理經(jīng)驗(yàn)，在中國實(shí)行本地化的生產(chǎn)和服務(wù)是公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，為用戶和代理商提供最直接的、快速的、長期的服務(wù)保障，這是很多國外同行業(yè)的公司很難做到的，我想這也是公司產(chǎn)品能夠被用戶和代理商認(rèn)可的重要原因。
3、中國投影網(wǎng)：目前，完善的售后服務(wù)體系是企業(yè)競爭的焦點(diǎn)，請問，貴公司的售后服務(wù)體系是怎樣建立起來的？銷售網(wǎng)絡(luò)又是怎樣建立起來的？
東芝售后服務(wù)主要通過以下三個(gè)方面，為用戶和代理商提供最完善的服務(wù)保障。
1）本地化的直接服務(wù)。公司在上海本部專門設(shè)有售前技術(shù)服務(wù)、工程施工服務(wù)、售后服務(wù)部門，為用戶和代理商提供快速、長期的本地化服務(wù)。對用戶和代理商來說，有廠家做后盾，也就能夠更放心的購買和使用。
2）全國范圍內(nèi)的東芝銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。東芝公司非常注重在中國的資源的整合和共享，目前，東芝集團(tuán)在國內(nèi)設(shè)有70多家合資和獨(dú)資公司，東芝（中國）有限公司設(shè)在北京，并在上海、廣州、成都、西安、濟(jì)南設(shè)有分公司，這些都是東芝產(chǎn)品的銷售、服務(wù)的重要橋梁和網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，我公司在北京、西安、成都、深圳等地也分別設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)或常駐工作人員。
3）全國范圍內(nèi)的代理商銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司在銷售管理上采用規(guī)范的管理體系，從政策上很好的保證代理商的利益，同時(shí)對代理商進(jìn)行培訓(xùn)和服務(wù)，經(jīng)過幾年的積累，已經(jīng)逐步形成了覆蓋全國各個(gè)地區(qū)的代理商銷售和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
4、中國投影網(wǎng)：08年奧運(yùn)在中國的召開，對于各行各業(yè)來說，都將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，請問，在此背景下，貴公司制訂了什么樣的發(fā)展策略及戰(zhàn)略目標(biāo)？
08年公司的策略重點(diǎn)在新產(chǎn)品的研發(fā)和推廣，同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范和發(fā)展代理商體系，讓更多的用戶和代理商了解東芝的產(chǎn)品，了解我們的銷售和服務(wù)管理體系，培養(yǎng)更多的戰(zhàn)略合作伙伴。
5、中國投影網(wǎng)：您怎樣看待行業(yè)內(nèi)的價(jià)格競爭？您認(rèn)為什么樣的競爭有利于企業(yè)的良性發(fā)展？
近幾年來，參與DLP顯示墻產(chǎn)品經(jīng)營的企業(yè)呈現(xiàn)增多的趨勢，各種產(chǎn)品的品質(zhì)良莠不齊，價(jià)格競爭也日趨激烈，但我們認(rèn)為，價(jià)格競爭是市場經(jīng)濟(jì)下的很正常的現(xiàn)象，有其自身的規(guī)律，不會以你所希望的意志為轉(zhuǎn)移，也不必過于患得患失。作為產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，需要做的就是抓好內(nèi)功，保證產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)。有句老話：路遙知馬力，相信市場的稱總會是公平的。
6、中國投影網(wǎng)：您怎樣看待中國“大屏幕”市場的現(xiàn)狀與趨勢？在未來幾年內(nèi)，您認(rèn)為中國“大屏幕”市場將會有怎樣的發(fā)展？
這幾年大屏幕顯示行業(yè)的發(fā)展非常快，在顯示墻領(lǐng)域，以前可以與DLP技術(shù)分一杯羹的LCD投影已經(jīng)基本上退出了國內(nèi)市場，DLP成為顯示墻領(lǐng)域的主流技術(shù)。這兩年，等離子和平板液晶的拼墻的發(fā)展勢頭也不錯(cuò)。我個(gè)人認(rèn)為，大屏幕將來的發(fā)展趨勢會在更經(jīng)濟(jì)、更實(shí)用、運(yùn)行更穩(wěn)定的方向發(fā)展，在控制、指揮、調(diào)度系統(tǒng)的應(yīng)用中，考慮到功能、效果、成本和技術(shù)的成熟性等綜合因素，在未來幾年內(nèi)，DLP投影技術(shù)仍將是顯示墻領(lǐng)域主流。
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