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　　作為專業(yè)從事大屏幕投影顯示系統(tǒng)中介設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及安裝維護(hù)的高科技企業(yè)，北京東平聯(lián)祥科技有限公司（簡稱東平科技）致力于為行業(yè)內(nèi)系統(tǒng)集成商提供最有價(jià)值的視頻中介產(chǎn)品。到目前為止，東平科技已具備實(shí)力雄厚的研發(fā)隊(duì)伍，并且樹立了自己的品牌——DPTECH（東科）。針對產(chǎn)品、銷售渠道以及售后服務(wù)體系等有關(guān)方面的問題，2007年8月20日，中國投影網(wǎng)記者走訪了東平科技，與該公司的副總經(jīng)理谷武及市場部副經(jīng)理王福海進(jìn)行了交流。

　　谷總首先向我們談了東平科技的矩陣產(chǎn)品，他說，與同行業(yè)其它產(chǎn)品相比，東平科技的DPTECH（東科）系列矩陣產(chǎn)品具有穩(wěn)定性高、功能完善、性價(jià)比是同類產(chǎn)品中最高的等特點(diǎn)，而且公司最近通過了ISO 9001：2000質(zhì)量管理體系權(quán)威認(rèn)證。據(jù)谷總介紹，ISO所提供的管理模式基本上是一種風(fēng)險(xiǎn)管理的方法，的是通過內(nèi)部的有效管理來提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。ISO所強(qiáng)調(diào)的‘過程方法’就是鼓勵(lì)企業(yè)在策劃過程中，找出對設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及服務(wù)過程和質(zhì)量造成偏差的因素，并且制定具體方法來控制這些因素，防止質(zhì)量問題的出現(xiàn)，以確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性和服務(wù)的有效性。通過ISO認(rèn)證，能夠在一定程度上減少運(yùn)營成本，提高效率；另一方面，公司獲得權(quán)威認(rèn)證，也標(biāo)志著北京東平聯(lián)祥科技有限公司有能力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高效的服務(wù)，增強(qiáng)客戶對公司的信心。東平科技順利通過ISO 9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，標(biāo)志著東平科技在大屏幕顯示系統(tǒng)設(shè)備研發(fā)與生產(chǎn)制造領(lǐng)域已經(jīng)與國際同步接軌，并在質(zhì)量管理及服務(wù)方面具備了與國外產(chǎn)品同臺競技堅(jiān)實(shí)的資本。

　　在接受采訪的過程中，東平科技市場部副經(jīng)理王福海向我們談了該公司的銷售渠道體系。東平科技目前的銷售渠道覆蓋面比較廣，在全國除新疆、西藏以外的地區(qū)，東平科技的銷售渠道都能輻射到，可以為全國范圍內(nèi)客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，具體來講，東平科技目前主要采取三種銷售體系一、直銷體系：他們利用各地的分公司進(jìn)行產(chǎn)品銷售；二、采取代理體系，在全國范圍內(nèi)尋找代理商，通過他們來進(jìn)行產(chǎn)品銷售；三、采取OEM體系，為那些對東平科技高品質(zhì)的產(chǎn)品感興趣的企業(yè)提供OEM。

　　在記者問到東平科技的發(fā)展目標(biāo)及市場策略時(shí)，王經(jīng)理滿懷信心地說：東平科技要做中國最有價(jià)值的視頻中介產(chǎn)品提供商！為客戶提供最有價(jià)值的高品質(zhì)產(chǎn)品！并以此為目標(biāo)，東平科技制定了以下的市場發(fā)展策略：一、從產(chǎn)品層面上考慮，東平科技要不斷豐富自己的產(chǎn)品線，例如，針對當(dāng)前矩陣產(chǎn)品往高清方向發(fā)展，東平科技推出了DVI高清矩陣切換器；在高清信號傳輸領(lǐng)域，推出了VGA/DVI單芯光端機(jī)等。東平科技在做矩陣的同時(shí)，同時(shí)組織研發(fā)人員研發(fā)出了畫面分割器等新產(chǎn)品，產(chǎn)品線隨市場的發(fā)展不斷增加；二、密切關(guān)注市場發(fā)展趨勢，不斷招賢納士增加公司的研發(fā)能力，目前，東平科技已具備業(yè)內(nèi)一批頂尖的研發(fā)隊(duì)伍；三、從營銷層面上考慮，東平科技提供顧問式的服務(wù)，前期給客戶詳細(xì)的解決方案，中期派工程師做客戶的顧問，為客戶答疑解惑及提供好的建議，后期為客戶做最詳細(xì)的售后服務(wù)；四、從渠道層面上考慮，東平科技深耕市場，把市場做得更精更細(xì)。

　　針對越來越多的企業(yè)把競爭焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到建立完善的售后服務(wù)體系上，王經(jīng)理表示，目前，市場競爭是十分激烈的，對于本行業(yè)，服務(wù)是客戶在選擇合作伙伴過程中相當(dāng)重要的一個(gè)因素。東平科技已經(jīng)建立了完善的售后服務(wù)體系：一、采取不同的方式有專人負(fù)責(zé)與客戶溝通，如，給客戶打電話、發(fā)郵件以及MSN聯(lián)系等等，在客戶那邊發(fā)出機(jī)器故障信息一個(gè)小時(shí)左右，東平科技就能作出相應(yīng)的響應(yīng)；二、建立跟蹤式客戶數(shù)據(jù)庫，體現(xiàn)出東平科技強(qiáng)烈的責(zé)任心，不少客戶反應(yīng)，他們不光是買了東平科技的產(chǎn)品，同時(shí)，也得到了東平科技的貼心的服務(wù)。

　　最后，王經(jīng)理跟我們談了他對中國視聽市場的看法，他認(rèn)為，中國視聽市場現(xiàn)在處于高速發(fā)展階段，發(fā)展?jié)摿Ρ容^大，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐漸與國際接軌，但中國企業(yè)要達(dá)到國際水平還需要一些時(shí)間。企業(yè)想要在日趨激烈的市場競爭中謀求發(fā)展，一方面，企業(yè)要跟上市場發(fā)展腳步，制定適合自己發(fā)展的策略，苦練內(nèi)功，提高自己綜合的實(shí)力，另一方面，企業(yè)要增強(qiáng)產(chǎn)品的研發(fā)能力，使自己的產(chǎn)品與市場保持需求一致，提高產(chǎn)品的品質(zhì)，并且不斷整合資源為產(chǎn)品增加更多的價(jià)值，為企業(yè)自己樹立信心，在與國內(nèi)外的同類產(chǎn)品的同臺競技中不落下風(fēng)。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　中國投影網(wǎng)記者：周艷